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Vid-Tutorial | Erfolgsschlüssel Kunden-Umfrage

Kunden Umfragen Erfolgs-Schluessel

Wie gut kennen Sie Ihre Kunden wirklich? Kennen Sie die akuten Probleme und Hindernisse, mit denen Ihre Kunden täglich konfrontiert sind? Wissen Sie, was Ihre Kunden antreibt, motiviert? Was diese sich wirklich von Ihnen wünschen? Was Sie von Ihnen und Ihrer Dienstleistung an Problemlösung oder Bedürfniserfüllung erwarten?

Wenn Sie bei einer dieser Fragen Zweifel haben oder sich mit Ihrer Antwort nicht ganz sicher sind, dann wird es Zeit in den direkten Dialog mit Ihren Kunden zu treten.

Umfragen sind ein Schlüssel-Element Ihrer Kundengewinnung

Das Schlüssel-Instrument, dass Ihnen dabei hilft sind Umfragen. Sie sind ein wichtiges und mächtiges Instrument im Kunden-Dialog. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie

  • die Inhalte Ihres News-Angebots in Form von Blog, Video oder Newsletter optimieren
  • Ihre Serviceleistungen und Produkte erweitern sowie weiterentwickeln
  • ein komplett neues Produkt auf den Markt bringen

möchten. In jedem einzelnen Fall können Sie mit Umfragen wertvolle Impulse von Ihren Kunden und potenziellen Interessenten gewinnen.

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Virtual & Reality | Insides vom Neuromarketing-Kongress 2016

Neuromarketing-Kongress 2016 H

Einer meiner jährlichen Kongress-Highlights ist der Neuromarketing-Kongress in München, der von der Gruppe Nymphenburg und der Haufe-Gruppe in der BMW-Welt veranstaltet wird.

Wie der Name schon verrät, geht es hier im Schwerpunkt um gehirngerechtes Marketing in seinen unterschiedlichsten Facetten. Jedes Jahr wird dafür ein Schwerpunkt-Thema gewählt. Dieses Jahr drehte sich alles um das Thema:

Virtual & Reality – how to catch your customer!

Also wie wir Off- und Online-Welten sinnvoll und optimiert für die Kundengewinnung verbinden und nutzen.

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Hat Dein Marketing das Verfallsdatum überschritten?

Haltbarkeit Marketing - Martina Fuchs

Wie alles im Leben, ist auch Dein Marketing nicht von einem Ablaufdatum verschont! Gerade die letzten 10 Jahre haben das Marketing und die Form, wie wir heute kommunizieren, extrem stark verändert. Die erste Webseite ging vor über 25 Jahren an den Start, Facebook vor 12 Jahren und YouTube sowie Twitter feierten gerade ihr 10-Jähriges.

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Digital Marketing for your success

Digital Marketing is for everyone
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Vorsicht (Mindset)Falle „Kenn-Ich-Schon“ – wie Du damit Deinem Erfolg ein Bein stellst

Vielleicht kommt Dir das ja bekannt vor: Du liest oder hörst etwas zu einem bestimmten Thema oder Du sprichst mit einem Kunden, Freund oder Kollegen und denkst Dir: „Kenn ich schon, hab ich schon von gehört und Du hakst das Thema, den Beitrag oder das Gespräch innerlich ab und ziehst weiter. Achtung! Das ist die Mindsetfalle.

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[Rezept] Das beste Marketing der Welt :)

Das beste Marketing der Welt

Immer wieder werde ich nach einer Marketing-Geheimformel gefragt. Nach diesem einen Hebel, der alles, wirklich alles in Gold verwandelt. Der die Kunden in Scharen zu Dir bringt und Dein Business quasi über Nacht in eine Goldgrube verwandelt.

Bei dieser Frage, ich gestehe, habe ich oft einfach nur genervt die Augen gehen Himmel verdreht, denn eines meiner Credos lautet:

[Tweet “Marketing ist kein Sprint, sondern eine Langstrecken-Disziplin.”]

Aber nach dem mir kürzlich diese Frage wieder einmal in den Sinn kam, dachte ich, es wird doch Zeit für eine klares Statement dazu, denn die Antwort darauf ist so einfach wie wirkungsvoll:

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Ich mach jetzt mal schnell & hektisch Marketing!

Schnell und hektisch Marketing

Durch meine Webinare und Marketing-Sprechstunden wurde ich in letzter Zeit auf einen alten Bekannten aufmerksam. Er läuft mir immer wieder mal über den Weg, doch in letzter Zeit besonders intensiv. Ich nenne ihn den „Schnell & Hektisch Marketing machen“-Virus.

Er ist in allen Führungs-Ebenen sowie in allen Unternehmensgrößen, vom Konzern bis zum Solopreneur, zu finden und wird besonders gern durch folgende Themen ausgelöst:

  • Yes – wir haben eine neue Produkt-Idee, ein neues Angebot, welches wir jetzt sofort an den Mann bzw. Frau bringen möchten
  • Dringend – ich brauch eine (neue) Positionierung – jetzt muss ein neuer Auftritt her
  • Angst – wir müssen schneller sein als unsere mögliche Konkurrenz
  • Hilfe – wir haben zu wenig Kunden
  • Hilfe – unsere Kunden laufen zur Konkurrenz über
  • Hilfe – unser Umsatz / Gewinn ist rückläufig, wir brauchen sofort mehr Einnahmen

Die lebensrettende Marketing-Idee

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Hör auf in Zielgruppen zu denken!

Zielgruppen - Bedarfsgruppen

Im letzten Artikel ging es um die WERTE-Welt von Dir und Deinen Ideal-Kunden und wie wichtig diese für Dein Business sind. Heute widmen wir uns der Bedürfnis-Welt, da sie unsere Motivation zum Handeln ist.

Bedürfnisse und Wünsche signalisieren uns, dass es uns an etwas mangelt. Es fehlt was zum Glück und dieser gefühlte Mangel setzt uns in Bewegung, um diesen Zustand als bald zu ändern. Wenn wir dann auf ein Angebot eines Bedürfnis- & Wünsche-Erfüllers treffen, dann haben beide Seiten gewonnen: Wir eine Lösung und er bzw. sie einen neuen Kunden.

Im Marketing und in der Werbung geht es somit immer darum, diese Kunden-Bedürfnisse zu entschlüsseln und für das dazu passende Produkt oder Dienstleistung eine massgeschneiderte Kampagne zu entwickeln, die den Ideal-Kunden mitten ins Herz trifft.

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