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Youpreneur Summit – meine key takeaways frisch aus London

Youpreneur Summit-Martina Fuchs
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schlappe 32 Stunden hat es gedauert, bis ich, aufgrund technischer Probleme von USA zurück nach London kam. Ehrlich gesagt, ich war mir nicht mehr sicher, ob ich die Insel jemals wieder sehe, aber letztlich hat es dann doch noch geklappt. Und da ich Schlaufuchs einen Puffertag eingeplant hatte, konnte ich sogar ohne Verzögerung am Youpreneur Summit von Chris Ducker teilnehmen.

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So wählen Sie den richtigen Domainnamen für Ihr Biz

Domainnamen-Domainname-Martina Fuchs-Webseite-Webdomain-Personenmarke-Expertenmarke

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Schluss mit der Qual der Wahl!

Namens-Domain oder Marken-Domain? Die Qual der Wahl in Sachen Domainnamen startet spätestens dann, wenn es um die Expertenwebseite geht. Hier will man selbstverständlich von Anfang an die richtige Entscheidung treffen.

Doch bevor man diese Entscheidung treffen kann, brauchen Sie als erstes Klarheit über Ihre Unternehmensziele, was Sie langfristig mit Ihrem Unternehmen erreichen möchten und was Sie damit vorhaben. Also ob Sie beispielsweise planen, Ihr Business später einmal zu verkaufen. Und natürlich spielt auch Ihre Positionierung am Markt eine zentrale Rolle. Sie müssen wissen, wofür Sie stehen und wie Sie wahrgenommen werden wollen.

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5 gute Gründe, warum Expertenmarketing Chefsache ist und bleibt

Expertenmarketing-Chefsache-Martina-Fuchs

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Ja ich weiß, die Berge auf Ihrem Schreibtisch ähneln sowieso schon dem Himalaya-Massiv und jetzt komm ich noch und erzähle Ihnen, dass Expertenmarketing Chefsache ist und bleibt.

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Marie Kondo für Ihr Business – so schaffen Sie Raum für neue Erfolge

Marie-Kondo-Martina-Fuchs-Expert-Branding-Entrümpeln-Declutter-Organisation

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Ich gestehe, ich bin ein großer Fan von Marie Kondo, der japanischen Aufräum- & Entrümpelungs-Queen. Ihre Falt-Techniken und Videos haben nicht nur eine beruhigende Wirkung auf mich, sondern auch die Kapazitäten meiner Kleiderschränke enorm gesteigert. Abgesehen davon, dass ich dort nur noch Platz für meine absoluten Lieblingsteile habe.

Machen Sie es wie Marie Kondo

Und weil Entrümpeln nicht nur für unser Zuhause, sondern auch für das eigene Business wichtig wie wertvoll und somit nicht nur notwendig ist, habe ich, inspiriert durch Marie Kondo, in dieser neuen Episode die 5 wichtigsten Bereiche eines Experten Business unter die Lupe genommen, bei denen aufräumen und loslassen garantiert zu neuen Erfolgen führt.

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1 Jahr Digital Expert Branding – Zeit für einen Blick hinter die Bestsellerkulissen

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Happy Birthday Digital Expert Branding

Diese Woche feiert mein Buch Digital Expert Branding seinen ersten Geburtstag und ich bin mächtig stolz darauf, denn es hat sich von Anfang an prächtig entwickelt und mir viele Highlights geschenkt.

Zum Beispiel, das mein Buch Digital Expert Branding

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Mehr Umsatz mit weniger Einsatz

Skalierung-Productized-Service-Interview-Martina-Fuchs-Melanie-Retzlaff-mehr-Umsatz-weniger-Einsatz

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Dienstleister sollten mehr wie Ingenieure denken, wenn sie ihr Business skalieren möchten!

Mit dieser Aussage hatte mich mein Interview-Gast Melanie Retzlaff sofort am Haken, denn natürlich geht es auch bei mir und meinem Business darum, dies immer mehr zu optimieren und zu skalieren.

Dabei können uns vor allem standardisierte Prozesse und entsprechende Strukturen helfen, die zum Beispiel vermeiden, dass wir ständig wiederkehrende Abläufe nach wie vor manuell handhaben obwohl wir sie beispielsweise längst automatisieren könnten.

Mehr Umsatz durch Prozesse

Und übrigens eines schon vorweg: Standards und Prozesse bedeuten nicht gleichzeitig Einheitsbrei für Ihre Kunden. Ganz im Gegenteil! Davon können nämlich sogar Ihre Qualitäts-Standards profitieren. Darüber hinaus schaffen Sie so Freiraum für sich, um künftig mehr an Ihrem Business statt in Ihrem Business zu arbeiten.

Wie wir nun unserem Business mehr Struktur verleihen und Prozesse kreieren, die dazu führen, dass wir täglich weniger Einsatz für mehr Umsatz leisten müssen, das gibt es jetzt für Sie in dieser neuen Episode. Themen u.a. sind:

  • Die größten Hürden und Blockaden für Dienstleister und Selbständige auf dem Weg zu mehr Umsatz mit weniger Einsatz
  • Raus der „Selbst-und-Ständig-Falle“
  • Skalierfähige Prozesse und Productized Services entwickeln

Wenn Sie also Ihr Business skalieren und optimieren möchten, dann holen Sie sich jetzt Ihr Tablet oder Stift und Papier, aktivieren Sie dazu am besten den „Bitte-nicht-stören-Modus“ und dann Fox-Cast ab.

Shownotes

Und auch das ist noch für Sie:

Meine 50 besten Tools für Ihr Experten Business

Smart – statt hart – zum Erfolg ist garantiert mit diesem Toolbook. Sparen Sie Zeit, werden Sie effizienter und machen Sie es sich endlich einfach, in dem Sie sich jetzt Ihr kostenfreies Exemplar hier herunter laden.

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Martina-Fuchs-Buch-Digital-Expert-Branding

Sie wollen noch mehr für Ihr Expert Branding und Ihren Expertenstatus?

Dann holen Sie sich jetzt Ihr persönliches Exemplar meines neuen Buches „Digital Expert Branding“. Bei Ihrem Buchhändler Ihres Vertrauens oder online bei Amazon.

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Customer Experience – mit echter Kundenliebe zum WOW-Faktor

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Wann wurden Sie als Kunde das letzte Mal so richtig geknutscht und zwar so, dass Ihnen der Atem wegblieb vor Begeisterung? Sie es unbedingt jedem erzählen müssen, der Ihnen über den Weg läuft. Ich wette, das ist schon eine Weile her und vielleicht können Sie sich nicht einmal mehr daran erinnern, wann Sie als Kunde das letzte Mal von jemandem in Entzücken versetzt wurden.

Customer Experience – genial oder „Ganz OK“?

Keine Sorge, mir geht es hier ähnlich, denn mit dem Knutschen meine ich, dass wir so ein geniales Kundenerlebnis (Customer Experience) haben, ob beim Shoppen, im Restaurant, in einem Hotel oder bei einer Beratung, dass wir einfach hin und weg sind. Und zwar vom ersten Kontakt an über die Zusammenarbeit bis hin zum Abschluss oder Kauf. Und am besten noch darüber hinaus. Von der Wiege bis zur Bahre quasi.

In der Regel ist unsere Antwort, wenn wir nach unseren Kundenerfahrungen gefragt oder um Empfehlung gebeten werden, dann doch oft deutlich verhaltener. Hier kommt dann eher so was wie: „Für den Preis war das schon OK“ oder „Hätte man besser machen können, aber wir sind ganz zufrieden“ oder „Fand ich klasse, ABER…“ und dann folgen erst mal ein paar Einwände.

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Customer Touchpoints – Kunden berühren – verführen und gewinnen

Customer Touchpoints - Kunden gewinnen - Touchpoint Analyse-Touchpoint Strategie-Touchpoint-Martina Fuchs

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Die Customer Touchpoints sind das Herzstück der Customer Journey, der Kundenreise die im besten Falle direkt zu Ihnen und Ihrem Angebot führt und über die wir in Episode 43 schon gesprochen haben

Touchpoints – die richtige Fährte legen

Gerne vergleiche ich die Touchpoints und die Customer Journey auch mit einer Schnitzeljagd, bei der Ihr potenzieller Kunden an verschiedenen Stationen wertvolle Hinweise zu Ihnen und Ihrem Angebot enthält, bis er sich zum Kauf, das Ziel, entscheidet. Allerdings sollten wir es ihm natürlich, entgegengesetzt zur Schnitzeljagd, auf keinen Fall schwer machen an die relevanten Informationen zu gelangen.

Diese sollten immer schnell und einfach zugänglich sein. Wichtig dabei ist, dass Sie sich als erstes selbst einmal klar werden, welche Customer Touchpoints, also Kontaktstellen Sie aktuell für Ihre Kundengewinnung nutzen. Eine ausführliche Übersicht zum Download finden Sie hierzu auch in meinem aktuellen Buch Digital Expert Branding.

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