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Kaufmotive-Kaufentscheidung-Kunden gewinnen-Martina Fuchs-Expert Branding-Personal Branding-Positionierung

78 % der Unternehmer sind im Blindflug unterwegs

Auf meine Umfrage: „Weißt Du eigentlich was Kunden wirklich kaufen, wenn sie sich für Deine Dienstleistung, Dein Produkt von Dir entscheiden?“ antworteten 78 % mit NEIN und nur 22 % mit Ja. Das heißt zum einen, dass hier 78 % der befragten Unternehmer im Blindflug unterwegs sind und nur 22 % wissen, wie ihre Kunden ticken und was diese wirklich brauchen bzw. zum Kauf triggert. Es heißt aber auch, dass hier jede Menge Potenzial brach liegt, das nur gehoben werden muss, in dem man sich wirklich grundlegend mit seinen Kunden auseinandersetzt und vor allem auch versteht, welche Kaufmotive einer Entscheidung zu Grunde liegen.

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Status Ausgebucht-Ausgebucht-Martina Fuchs-Kunden gewinnen-Kundengewinnung

Eines der größten Benefits einer erfolgreichen wie wirksamen Expertenpositionierung ist die Tatsache, dass Kunden Experten lieben und so die Kundengewinnung immer leichter wird, je renommierter man als Experte*In in seinem Feld ist. Das heißt, je mehr Du in den strategischen Auf- und Ausbau Deines Expertenstatus investierst, um so mehr profitierst Du mit Deinem Unternehmen davon.

Pralle Auftragsbücher + Warteliste

Ein prall gefülltes Auftragsbuch inklusive Warteliste ist dann die natürliche Folge Deines Investments und Einsatzes. Darüber hinaus ist so eine Auftragslage nicht nur ein sanftes Ruhekissen, sondern schenkt Dir in Deinem Business vor allem die Freiheit, so zu planen und zu handeln, wie Du es möchtest. Du hast die Freiheit, nur mit den Kunden zu arbeiten, die wirklich Deinem idealen Kundenprofil entsprechen und kannst die ablehnen, die es nicht tun.

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Content Produktion-Contentmarketing-Kundengewinnung-Martina Fuchs

je mehr wir wissen, um so mehr wollen wir Experten natürlich auch unser Wissen mit der Welt teilen. Vor allem dann, wenn Sie zu den kreativen Experten gehören, die nur so übersprudeln vor neuen Ideen. Da wird aus einer Idee schnell mal ein neues Buch, ein neuer Onlinekurs oder ein neues Angebot und schon sind sie mitten drin in der Content Produktion.

Das führt somit dazu, das wir zu unseren klassischen Marketing-Aufgaben wie bloggen, podcasten oder YouTuben immer noch weitere neue Tasks hinzufügen. Das heißt wir sind, neben dem Tagesgeschäft und Kundenbetreuung, ständig fleißig am texten, schreiben, podcasten oder Video drehen.

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Martina-Fuchs-Gewinnzone-Marktsegment-Kunden-gewinnen-Kundengewinnung

Kämpfen Sie um jeden Kunden oder gewinnen Sie Ihre Kunden? Sind Sie im Haifischbecken Ihrer Branche unterwegs oder werden Sie entspannt von einer Kundenwelle zur nächsten getragen?

Kampf- oder Gewinnzone?

Jeder Markt und jede Branche hat ihre eigenen Gesetze doch eines ist immer gleich. Entweder sie befinden sich mitten im breiten Mittelfeld des Marktes oder Sie dominieren den Markt. Diese zwei Ebenen bezeichne ich als Kampf- oder Gewinnzone.

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Customer-Journey-Kundenreise-Kunden-gewinnen-Martina-Fuchs

Segeln setzen und Leinen los, denn heute nehme ich Sie mit auf eine Reise. Auf die Reise, die ein potenzieller Kunde & Interessent zurücklegt, bevor er wirklich Ihr Kunde wird. Es geht um die Customer Journey – also die Kundenreise

Customer Journey – auf den Spuren Ihrer Kunden

Ich persönliche habe für mich die Customer Journey erweitert und diese in 4 Etappen unterteilt, da sie aus meiner Sicht nicht beim Kauf endet, sondern von dort aus weitergeht. Denn wenn wir aus unseren Kunden begeisterte Kunden machen möchten, dann sollte die Beziehung und Reise nicht beim oder mit dem Kauf, der Auftragserteilung enden, sondern eigentlich dort erst richtig beginnen und sich mit der Customer-Experience verbinden.

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Kundengewinnung-Sonja-Kreye-Martina-Fuchs-Coaching-Business-Business-Aufbau

Wer als Coach heute erfolgreich und profitabel sein will, der braucht nicht nur eine einzigartige Positionierung und eine klare Botschaft, sondern er muss auch fähig sein, sein Coaching erfolgreich an die Frau bzw. den Mann zu bringen.

Kundengewinnung im Fokus

Das heißt, Sie müssen Kunden für sich und Ihr Angebot gewinnen und begeistern. Nicht immer einfach, vor allem dann, wenn das Thema Verkauf nicht zur eigenen Kernkompetenz gehört und auch Unsicherheit herrscht, wie man seine eigene Leistung eigentlich richtig verpackt.

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Kundengewinnung-Expertenmarketing-Martina-Fuchs

Kennen und vor allem verstehen Sie Ihre Kunden besser als sich selbst?

Wenn Sie diese Frage mit Nein beantworten müssen, dann sollten Sie es sich als Experte zur Hauptaufgabe machen, der beste Kundenversteher in Ihrer Branche zu werden!

Warum? Weil Sie sich dann nie wieder Sorgen um Ihre Auftragslage machen müssen! Je besser Sie die Herausforderungen, Probleme, Wünsche & Bedürfnisse Ihrer Kunden kennen, umso erfolgreicher können Sie dafür mit Ihrer Expertise Lösungen bieten, die genau das liefern, was Ihr Kunde von Ihnen wirklich will und braucht.

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7 Fakten Expertenstatus

Wenn Du als Berater, Coach, Trainer oder Solopreneur die nächste Stufe in Deinem Business anstrebst, dann solltest Du Deinen Fokus auf Deine Experten-Positionierung legen. Der Expertenstatus ist Dein perfekter Hebel, wenn Du

  • mehr Sichtbarkeit
  • mehr Kunden &
  • mehr Umsatz

mit Deinem Business – on- wie offline – erzielen möchtest und hierfür einen wirkungsvollen, effizienten und smarten Weg suchst.

Hier nun 7 Fakten, warum die Zeit für Dich reif ist und Du Deinen Experten-Status etablieren solltest:

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