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Preisgestaltung – Zeit für mehr Geld?

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer aktuellen Preisgestaltung? Haben Sie immer wieder Probleme Ihre Preise durchzusetzen und müssen häufig verhandeln? Spiegeln Ihre Honorare und Preise den wahren Wert Ihrer Leistung wider oder wäre es mal Zeit für einen Honorar-Check inklusive Preiserhöhung?

Passt Ihr Honorar zu Ihrem Expertenstatus?

Gerade als Experte*in sollten auch Ihre Preise- und Honorar-Sätze entsprechend gestaltet sein, denn wenn Sie mir erzählen, dass Sie eine/einer der führenden Experten in Ihrer Branche sind und dann mit einem Stundensatz von 80 Euro um die Ecke kommen, dann ist da was nicht stimmig, weder für Sie noch für mich.

Bei der eigenen Preisgestaltung herrscht oft viel Unsicherheit und Zweifel über den Wert der eigenen Leistung und wie man das richtig bepreist. Da wird sehr gern nach links und rechts geschaut, um sich am Markt und bei den Kollegen zu orientieren. Aber das ist nicht sehr smart, denn Sie wissen nie, wie erfolgreich diese wirklich damit sind.

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Positionierungs Mindfuck-Positionierung-Experten-Positionierung-Martina-Fuchs

Erfolg beginnt zwischen den Ohren

Erfolg beginnt zwischen den Ohren und das ist auch für Ihren Positionierungs-Erfolg gültig. Ihr Mindset oder besser gesagt Ihr Brainset ist ein entscheidender Erfolgsfaktor, den Sie nicht außer Acht lassen dürfen.

Gerade wenn es um die eigene Expertenpositionierung geht, werden viele Unternehmer oft unsicher. Bin ich überhaupt ein Experte und ab wann darf ich mich als solcher bezeichnen.

Mindfuck-Fallen bei der Positionierung

Brauche ich dazu nicht erst noch folgende Fortbildung, einen Doktor-Titel oder ein Zusatzstudium, bevor ich das Recht auf einen Expertenstatus habe.

Das höre ich nahezu in jeder meiner Beratungen, unabhängig von Bildung, Status, Erfahrung oder Erfolge. Früher oder später taucht diese Frage auf und die Zweifel, die zu dieser Frage „Bin ich ein Experte?“ führen.

Positionierungs Unsicherheit schreckt Kunden ab

Diese Unsicherheit führt nicht nur dazu, das Sie sich selbst nicht sicher sind, sondern dass auch potenzielle Kunden spüren, dass Sie sich selbst nicht sicher sind und sich dann für einen anderen Experten

Im diesem Fox-Cast nehmen wir gemeinsam Ihren „Mindfuck“ unter die Lupe und machen den Weg für Sie frei – raus aus Ihrem Kopf, rein ins Herz und ab zu Ihren idealen Kunden.

Shownotes

Neue MasterClass: Experten Positionierung

Mit dieser brandneuen kostenfreien Masterclass bringen Sie Ihr Business nicht nur auf den Punkt, sondern auch zum Erfolg. Sichern Sie sich jetzt einen der limitierten Plätze und holen Sie sich frische Impulse für mehr Umsatz, Erfolg und Kunden. Jetzt hier anmelden.

Beliebte Podcast Episoden:

EP058 – Positionierungs-Schieflage – 5 Warnsignale

EP045 – Expertbranding für Gründer

EP027 – Neupositionierung – wann es Zeit wir für einen Change

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Martina-Fuchs-Buch-Digital-Expert-Branding

Sie wollen noch mehr für Ihr Expert Branding und Ihren Expertenstatus?

Dann holen Sie sich jetzt Ihr persönliches Exemplar meines neuen Buches „Digital Expert Branding“. Bei Ihrem Buchhändler Ihres Vertrauens oder online bei Amazon.

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Positionierung-Experten-Positionierung-Martina-Fuchs

Stellen Sie sich vor Sie sind auf einer Netzwerk-Veranstaltung unterwegs. Dort kommen Sie ins Gespräch mit Ihrem Tischnachbar. Sie stellen sich kurz vor, erzählen was Sie machen und kommen dann zur typischen Frage: „Und was machen Sie so?“ Ihr Gegenüber holt tief Luft und fängt dann an, Ihnen weit und breit zu erläutern, was er denn so tut. Nach gefühlten 15 Minuten Gesprächszeit sind Sie nicht nur etwas genervt, sondern immer noch nicht schlauer, was denn derjenige eigentlich wirklich macht und wem er damit hilft!

Positionierung – einfach auf den Punkt

Ein echter Klassiker und eine Situation, die Ihnen sicherlich nicht unbekannt ist. Für mich persönlich ein klares Indiz dafür, dass mein Gegenüber Probleme mit seiner Positionierung hat. Er schafft es einfach nicht, sein Business auf den Punkt zu bringen und das sorgt dafür, dass auch sein Umfeld nicht erkennen kann, was er tut bzw. welchen Mehrwert oder Nutzen er damit stiftet.

Positionierung wird von Innen nach Außen gelebt. Klick um zu Tweeten

Diese Unklarheit sorgt für Verwirrung! Bei Ihnen selbst als Unternehmer wie bei Ihren potenziellen Kunden, die Sie damit abschrecken. Schlimmer noch, Sie treiben Sie direkt in die Arme Ihres Wettbewerbs. Hier gilt es also dringend gegenzusteuern.

Dies ist aber nur EIN Indiz, dass mir zeigt, dass Ihre Positionierung in Schieflage ist. Insgesamt habe ich für Sie 5 wichtige Warnsignale für Ihr Business, auf die Sie unbedingt achten sollten, in der neuen Podcast Episode unter die Lupe genommen. So können Sie, wenn nötig, schnell eine Positionierungs-Kurskorrektur durchführen.

Also jetzt „Bitte-nicht-stören-Modus“ an und Fox-Cast ab!

Shownotes

Neue MasterClass: Experten Positionierung

Mit dieser brandneuen kostenfreien Masterclass bringen Sie Ihr Business nicht nur auf den Punkt, sondern auch zum Erfolg. Sichern Sie sich jetzt einen der limitierten Plätze und holen Sie sich frische Impulse für mehr Umsatz, Erfolg und Kunden. Jetzt hier anmelden.

Beliebte Podcast Episoden:

EP023 – Bye, bye Bauchladen – Hello Experte

EP045 – Expertbranding für Gründer

EP027 – Neupositionierung – wann es Zeit wir für einen Change

Für Sie: Checkliste-Experten Positionierung

Sie möchten an Ihrer Experten Positionierung arbeiten und Ihren Expertenstatus gewinnbringend vermarkten? Dann habe ich was für Sie: Meine beliebte Checkliste, die Sie in 9 Schritten zum gefragten Experten führt. Einfach hier kostenfrei herunter laden.

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Martina-Fuchs-Buch-Digital-Expert-Branding

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Kundenstimmen-Kundenstimme-Testimonial-Testimonials-wirkungsvolles-Marketing-Empfehler-Empfehlungsmarketing-Martina-Fuchs

Kundenstimmen – begehrt, beliebt aber auch gefürchtet, sind heute aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken und für unser Experten-Business eine der wichtigsten Währungen, wenn es um das Thema Kundengewinnung und Social Proof geht. Dafür haben vor allem Plattformen wie Google und Amazon gesorgt, die Verbraucher regelrecht darauf konditioniert haben. Selbst wenn Sie sich persönlich hier als immun betrachten so zeigen Studien doch, dass wir uns unbewusst gerne von den gelben Sternen beeinflussen lassen.

Kundenstimmen als Entscheidungshilfe

Wichtig dabei ist, dass selbst wenn Sie persönlich davon wenig bis nichts halten, es Ihre potenziellen Kunden doch oft für ihre eigene Entscheidungsfindung benötigen, vor allem dann, wenn sie sich prinzipiell gerne davon leiten lassen. Worauf Sie ja im ersten Schritt keinen Einfluss haben. Überlassen Sie es aber auch im zweiten Schritt nicht ganz den anderen über Ihr Unternehmen oder Ihre Dienstleistung zu sprechen.

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Kundenansprache-Duzen-Siezen-Martina-Fuchs-Expertenmarketing

Duzen oder Siezen bei der Kundenansprache? Das ist scheinbar die nie endende Frage, wenn man hier zu Hause ist. Da schiele ich schon mal ganz gern neidisch zu unseren Freunden nach USA oder UK, wo man dafür das herrlich einfache „You“ hat und Schluss.

Aber so einfach macht es sich der deutschsprachige Europäer leider nicht und deswegen müssen wir irgendwann eine Entscheidung treffen, wenn es um die Kundenansprache auf Webseite, Podcast oder Social Media geht. Wobei bei letzterem das Du eigentlich gesetzt ist, bis auf Ausnahmen wie Xing und Linkedin.

Der Ton macht die Musik bei der Kundenansprache

Da gibt es die überzeugten Duzer, dann die reinen Siezer und die Mischlingstypen, die sich an den jeweiligen Kanälen orientieren. Klar ein „DU“ schafft bei der Kundenansprache mehr Nähe aber manchmal kann es auch ein falsches Bild von Nähe schaffen, zu vertraut, kuschelig oder platt wirken und damit die falschen Kunden anziehen und die richtigen verschrecken. Ein „Sie“ hingegen muss nicht immer distanziert oder kühl wirken, denn auch der Ton bei der Kundenansprache macht die Musik.

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Skalierung-Productized-Service-Interview-Martina-Fuchs-Melanie-Retzlaff-mehr-Umsatz-weniger-Einsatz

Dienstleister sollten mehr wie Ingenieure denken, wenn sie ihr Business skalieren möchten!

Mit dieser Aussage hatte mich mein Interview-Gast Melanie Retzlaff sofort am Haken, denn natürlich geht es auch bei mir und meinem Business darum, dies immer mehr zu optimieren und zu skalieren.

Dabei können uns vor allem standardisierte Prozesse und entsprechende Strukturen helfen, die zum Beispiel vermeiden, dass wir ständig wiederkehrende Abläufe nach wie vor manuell handhaben obwohl wir sie beispielsweise längst automatisieren könnten.

Mehr Umsatz durch Prozesse

Und übrigens eines schon vorweg: Standards und Prozesse bedeuten nicht gleichzeitig Einheitsbrei für Ihre Kunden. Ganz im Gegenteil! Davon können nämlich sogar Ihre Qualitäts-Standards profitieren. Darüber hinaus schaffen Sie so Freiraum für sich, um künftig mehr an Ihrem Business statt in Ihrem Business zu arbeiten.

Wie wir nun unserem Business mehr Struktur verleihen und Prozesse kreieren, die dazu führen, dass wir täglich weniger Einsatz für mehr Umsatz leisten müssen, das gibt es jetzt für Sie in dieser neuen Episode. Themen u.a. sind:

  • Die größten Hürden und Blockaden für Dienstleister und Selbständige auf dem Weg zu mehr Umsatz mit weniger Einsatz
  • Raus der „Selbst-und-Ständig-Falle“
  • Skalierfähige Prozesse und Productized Services entwickeln

Wenn Sie also Ihr Business skalieren und optimieren möchten, dann holen Sie sich jetzt Ihr Tablet oder Stift und Papier, aktivieren Sie dazu am besten den „Bitte-nicht-stören-Modus“ und dann Fox-Cast ab.

Shownotes

Und auch das ist noch für Sie:

Meine 50 besten Tools für Ihr Experten Business

Smart – statt hart – zum Erfolg ist garantiert mit diesem Toolbook. Sparen Sie Zeit, werden Sie effizienter und machen Sie es sich endlich einfach, in dem Sie sich jetzt Ihr kostenfreies Exemplar hier herunter laden.

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Martina-Fuchs-Buch-Digital-Expert-Branding

Sie wollen noch mehr für Ihr Expert Branding und Ihren Expertenstatus?

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Customer Experience-Customer-Experience-Management-Kundengewinnung-Martina-Fuchs-Expertbranding

Wann wurden Sie als Kunde das letzte Mal so richtig geknutscht und zwar so, dass Ihnen der Atem wegblieb vor Begeisterung? Sie es unbedingt jedem erzählen müssen, der Ihnen über den Weg läuft. Ich wette, das ist schon eine Weile her und vielleicht können Sie sich nicht einmal mehr daran erinnern, wann Sie als Kunde das letzte Mal von jemandem in Entzücken versetzt wurden.

Customer Experience – genial oder „Ganz OK“?

Keine Sorge, mir geht es hier ähnlich, denn mit dem Knutschen meine ich, dass wir so ein geniales Kundenerlebnis (Customer Experience) haben, ob beim Shoppen, im Restaurant, in einem Hotel oder bei einer Beratung, dass wir einfach hin und weg sind. Und zwar vom ersten Kontakt an über die Zusammenarbeit bis hin zum Abschluss oder Kauf. Und am besten noch darüber hinaus. Von der Wiege bis zur Bahre quasi.

In der Regel ist unsere Antwort, wenn wir nach unseren Kundenerfahrungen gefragt oder um Empfehlung gebeten werden, dann doch oft deutlich verhaltener. Hier kommt dann eher so was wie: „Für den Preis war das schon OK“ oder „Hätte man besser machen können, aber wir sind ganz zufrieden“ oder „Fand ich klasse, ABER…“ und dann folgen erst mal ein paar Einwände.

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Customer Touchpoints - Kunden gewinnen - Touchpoint Analyse-Touchpoint Strategie-Touchpoint-Martina Fuchs

Die Customer Touchpoints sind das Herzstück der Customer Journey, der Kundenreise die im besten Falle direkt zu Ihnen und Ihrem Angebot führt und über die wir in Episode 43 schon gesprochen haben

Touchpoints – die richtige Fährte legen

Gerne vergleiche ich die Touchpoints und die Customer Journey auch mit einer Schnitzeljagd, bei der Ihr potenzieller Kunden an verschiedenen Stationen wertvolle Hinweise zu Ihnen und Ihrem Angebot enthält, bis er sich zum Kauf, das Ziel, entscheidet. Allerdings sollten wir es ihm natürlich, entgegengesetzt zur Schnitzeljagd, auf keinen Fall schwer machen an die relevanten Informationen zu gelangen.

Diese sollten immer schnell und einfach zugänglich sein. Wichtig dabei ist, dass Sie sich als erstes selbst einmal klar werden, welche Customer Touchpoints, also Kontaktstellen Sie aktuell für Ihre Kundengewinnung nutzen. Eine ausführliche Übersicht zum Download finden Sie hierzu auch in meinem aktuellen Buch Digital Expert Branding.

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